SegurançaSegurança patrimonial armada e não armada, vigilância em bairros residenciais
FacilitiesMão de obra de Recepção, Copa, Serviços gerais, mensageiros
Portaria e Controle de AcessoPortaria remota, mão de obra para portaria, portaria híbrida, portaria autônoma, portaria virtual
Automação e Segurança EletrônicaDesenho e implantação de projetos de segurança eletrônica e controle de acesso como alarmes, câmeras, reconhecimento facial, automatização de portões, alertas de invasão
O zelador é um profissional importante para os condomínios residenciais, mas muitas pessoas acabam não entendendo as atribuições do cargo e, até por isso, não compreendem a importância dessa função.
Então, neste post, listaremos alguns motivos pelos quais o seu condomínio pode precisar de um zelador.
Qual é a função do zelador?
As tarefas de um zelador podem variar, dependendo das características do condomínio, dos procedimentos internos e das determinações impostas por cada síndico.
Abaixo, alguns exemplos de atuação, típicas de um bom zelador:
Zelar pelo cumprimento das regras condominiais, sempre sob orientação do síndico;
Checar a limpeza de áreas comuns, como corredores, elevadores, halls, estacionamento, entre outras, tomando a iniciativa de resolução das situações de não conformidades;
Verificar o bom funcionamento dos elevadores, acionando assistência técnica, sempre que necessário;
Acompanhar e fiscalizar prestadores de serviço que estão atuando nas áreas comuns;
Averiguar o bom estado de conservação das áreas comuns, funcionamento de equipamentos, sempre reportando ao síndico ou Administradora a necessidade de manutenções emergenciais ou preventivas;
Encaminhar as reclamações dos moradores, que chegarem até ele, para o síndico;
Providenciar os materiais para a realização dos serviços;
Supervisionar o cumprimento das tarefas dos demais funcionários do condomínio, como porteiros, auxiliares de limpeza, vigilantes, recepcionistas, entre outros. Isso inclui controlar os horários de entrada e saída desses funcionários.
Na função de “braço-direito” do síndico, é o zelador quem fica à frente das atividades do dia a dia e, por isso, deve ser alguém de extrema confiança.
Agora que já entendemos o que faz, chegou a hora de listar os 5 motivos que fazem a contratação do síndico tão importante.
1. Melhoria dos serviços prestados
O primeiro ponto que devemos pensar é que a presença do zelador ajuda na melhoria da rotina dos outros funcionários do condomínio. Com alguém para auxiliar na execução do serviço e indicar pontos de melhoria, a tendência é que haja mais eficiência, aumentando assim a qualidade destes serviços.
2. Complementa as atribuições com o síndico
Considerado o braço-direito do síndico, o zelador é uma figura complementar muito importante para uma boa administração condominial. Isso porque com um bom zelador atuando nas atribuições do dia a dia listadas no início desse post, o síndico pode se focar em questões um pouco mais estratégicas, como dados financeiros do condomínio, prestação de contas e o planejamento das melhorias.
3. Redução de falhas
Outro ponto positivo em ter um zelador atuante é poder diminuir erros na rotina condominial, como o descumprimento de protocolos, seja de limpeza, de segurança e, até mesmo, de atendimento. Além disso, como uma das atribuições do zelador é checar o funcionamento das instalações, ele pode ajudar a antecipar situações de risco para que se faça manutenções preventivas, como por exemplo, falhas no sistema elétrico, nos elevadores etc.
4. Até economia
Como visto no ponto anterior, o zelador pode ajudar a antecipar situações de risco com manutenções preventivas o que tem impacto direto na economia. Afinal, esse tipo de reparo costuma ter um custo menor do que substituições emergenciais. Portanto, podemos dizer que um zelador atuante pode até gerar economia a longo prazo.
5. Bem-estar dos moradores
Por fim, o zelador será um ponto de contato entre síndico e moradores, levando reclamações e não conformidades para que o responsável tome conhecimento. Dessa forma, o síndico sempre estará informado a respeito das necessidades de melhoria, críticas e descontentamento dos condôminos e poderá encaminhar as decisões necessárias para solucionar os problemas.
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